一、客户简介

中科全速智能科技有限公司成立于 2020 年，总部位于安徽合肥，是一家集充电站规划设计、充电桩与箱变、储能等设备研发制造、销售与运维于一体的国家高新技术企业。公司聚焦重卡充换电赛道，针对绿色加油站升级、物流园区、国省道干线、高速服务区等重载补能场景，提供光储充一体化定制解决方案。

公司建有 100 余亩智能制造基地，一期为充电桩研发生产基地，二期布局储能与核心功率部件，产品功率覆盖 7kW 至 1440kW 及兆瓦级全液冷超充；与中科院合肥物质科学研究院共建“光储充技术创新中心”，累计取得授权专利 80 余项、软件著作权 30 余项，并参与《电动汽车充电统一信息服务规范》等行业标准起草，业务覆盖全国并延伸至东南亚、中亚、非洲等海外市场。

二、项目背景与需求

随着场站规模扩大，中科全速的业务形态从“卖设备”延伸到“建站 + 运营”。重卡充电场站与乘用车场站差异明显：单枪功率大、单车充电时长长、集中补能时段突出，一个场站往往同时存在一体机、充电堆、液冷超充等多种桩型。设备卖出去了，运营却缺少一套自主可控的中枢系统，具体痛点集中在四个方面：

• 设备与平台两张皮：不同批次、不同型号的桩通信协议存在差异，第三方平台适配周期长、故障定位扯皮，设备侧的真实能力传导不到运营侧。
• 多场站多主体难纳管：自营站、合作站、加盟站并存，需要按站点、按商户、按车队长分别核算电费与服务费，账目分散在表格里难以对账。
• 大功率场站运营强度高：兆瓦级场站单笔订单金额大、异常订单代价高，一旦出现通讯中断或计费偏差，损失按小时放大。
• 缺少自主可控的底座：作为设备厂商，需要一套可私有化部署、可二次开发的平台，才能把运营能力沉淀为自身产品的一部分。

三、解决方案

项目采用触角云充电桩运营管理平台，以源码交付 + 私有化部署方式落地，在中科全速自有服务器环境内完成部署与二次开发，形成其自有品牌的运营平台。整体按“云—网—边—端”四层构建：

• 设备接入层：兼容 GB/T 27930、云快充 1.5 及厂商私有协议，一体机、充电堆、液冷超充统一按“场站—桩—枪线”三级建模接入，设备台账、通信参数、固件版本集中管理。
• 核心平台层：Spring Boot 微服务架构配合 Netty 长连接网关，承载海量设备心跳与充电过程数据；MySQL 存储业务数据、Redis 支撑实时状态与高并发查询。
• 业务应用层：覆盖计费策略、订单结算、会员与充电卡、企业车队、运维告警、营销活动、数据报表等运营全流程，费率支持分时电价、服务费、占位费与阶梯定价组合配置。
• 多端触点：运营管理后台、运维移动端、微信小程序/公众号、场站数据大屏四端同源，同一套数据在不同角色间流转，不需要重复录入。

四、平台落地：运营数据看板

平台首页即运营总览，把“今天赚了多少、设备在不在线、有没有异常”三件事压缩到一屏。

▲ 运营管理平台数据看板：左侧为业务菜单，中部为运营指标与实时数据，右侧为服务器运行状态

看板主要包含以下几组信息：

• 运营数据总览：当日充电量与充电金额实时刷新，并给出同比、环比趋势；充电总电量、充电总金额作为累计口径对照，帮助判断当日经营是“正常波动”还是“异常偏移”。
• 综合统计：充电桩总数、充电枪总数、充电总功率、充电次数，以及日均充电量、日均充电收入等均值指标，用于横向比较各场站的产出效率。
• 充电状态查看：月度充电量与充电订单、在线设备数、用户余额并列展示，设备在线率和用户预付余额是判断场站健康度的两个先行指标。
• 实时数据与异常管理：正在充电的订单、当前功率与电量实时呈现；设备异常、网络异常、订单异常分类统计，点击即可下钻到具体设备与订单，直接派单到运维。
• 充电卡与企业充电统计：累计发行、累计充值与累计消耗分列，面向物流车队的企业账户单独统计充电量与金额，方便按月出具对账单。
• 服务器信息：配置文件、内核版本、JDK 版本、操作系统、运行时长、SSL 证书到期时间、最大内存与已分配内存、内存占有率等运行指标常驻首页，运维不必登录服务器即可掌握平台健康状态。

五、核心功能模块

结合重卡场站的实际运营流程，平台按业务域划分为五个模块组：

• 数据分析与经营大屏：充电量、充电金额、订单量按日/月/年多维统计，支持按场站、商户、桩型拆分；智能管理大屏与充电桩大屏可直接投放到场站值班室或展厅。
• 监控管理：充电桩监控展示每把枪的实时状态、电压电流与充电曲线；场站分析按站点对比利用率、周转率与单枪日均产出。
• 业务运营：会员中心管理用户余额、积分与优惠券；企业管理与集团车队面向物流企业客户开设子账户与月度结算；充电订单支持查询、补单、退款与异常处理全流程留痕。
• 运维看板：异常管理、告警信息、停止过程、设备链路记录、充电日志、刷卡记录、地锁查看、站点监控集中在一处，从“告警产生”到“故障闭环”全程可追溯，避免口头交接造成的信息丢失。
• 服务中心：商家合作管理渠道与分成，积分商城与增值服务承接营销活动，把充电之外的收入也纳入同一套账。

六、技术架构与安全

平台采用微服务架构与前后端分离设计，支持容器化部署与集群横向扩展，可适配国产化服务器、操作系统与数据库环境。安全层面做了三层设计：

• 传输与接入安全：设备侧采用双向鉴权与加密通信，平台侧全站 HTTPS，接口按角色与数据范围授权，杜绝越权查询他人订单。
• 数据安全：订单、资金、用户敏感字段加密存储，关键操作全量记录审计日志；数据库定时备份并支持异地留存。
• 计费与资金安全：计费规则版本化管理，费率调整留痕；订单金额在设备侧、平台侧、支付侧三方核对，异常差额自动挂起待人工复核。

由于采用源码交付，中科全速的技术团队可直接在平台基础上做协议扩展与功能定制，新增桩型接入、特殊计费规则、客户专属报表都能自主完成，不必等待外部排期。

七、项目价值

• 软硬件同源，交付闭环：设备协议与运营平台由同一支团队对齐，新桩型从出厂到上线运营的周期明显缩短，售后责任边界清晰。
• 多主体统一纳管：自营、合作、加盟场站纳入同一套账，按商户独立结算、独立出表，规模化扩张不再受制于对账人力。
• 大功率场站运营可控：异常订单实时拦截、设备离线主动预警，把兆瓦级场站的运营风险控制在小时级响应范围内。
• 能力可对外输出：平台具备多租户与开放接口能力，未来可作为产品能力向合作场站、海外项目输出，成为设备销售之外的第二个增长点。